现在家政公司的引流获客方式正在逐渐从线下转型到线上。由于互联网的高速发展,咱们的衣食住行,都可以在网上平台内解决,比如购物APP,外卖APP,租房APP,打车APP等等线上平台,可以说互联网的发展,改变了我们的消费习惯,也方便了我们的生活。上门保洁家政小程序开发就是其中之一。
现在大家都习惯依赖网上预约,觉得省事方便,那么我们家政行业是不是也该从线下获客转型到线上获客呢?这是肯定的,那么家政公司该如何转型呢?
第一,有效的管理系统
家政公司想要高效的管理自己的员工们,员工们想搞笑的管理自己的顾客,一个有效的管理系统是最趁手的工具。
员工们的获客量和订单量都会记录在后台,形成排行榜,老板能够随时在后台查看排行榜,制定合理的奖惩制度,激励督促员工们奋发上进。
SCRM让员工管理客户更方便,快速建立好客户的档案,贴好客户标签,做好分类管理,对于中低端的家政市场客户,只需要一定的管理和跟进即可,对于高端家政市场的客户,则需要更加专业的保洁人员和销售人员进行服务和跟进,以保证复购率的稳定。
第二,高效的雷达系统员工不清楚顾客意向,盲目跟进,盲目沟通,效率低下,一个能够洞察顾客意向的工具,能够极大的促进成交率的提升。
AI雷达可以根据顾客查看了什么保洁服务,每种保洁服务查看了多久,查看了几次,来分析出顾客意向的保洁服务是哪种?在乎服务质量还是服务价格,并且及时推送给员工,让员工能够及时跟进,沟通高效,提高成交率。
其实家政服务平台包含的系统远远不止这两种,还有商城,官网,订单等等系统,让家政公司购买一个服务平台就能直接一步到位。
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