随着人们生活质量提升、消费观改变，家政行业市场规模自2015年开始稳步上升，无论家庭还是企业都有较高需求。

家政公司是一家多元化服务家政品牌，如拥有好几家分店的在面临难题时，选择私域化管理实现数字化升级。

接下来让我们看看家政公司是如何通过网探家政系统提升服务质量、获客增长的吧。

1、在私域中找到流量

传统线下门店引流拓客方法大同小异：门店地址装饰吸引自然流量、广告传单、口口相传、朋友圈传播，这些方法在互联网高速发展环境下，已经变得很低效。近几年私域流量被众多企业谈起，也有不少品牌取得了成功，家政作为强私域体系行业，自然也受到了游源关注。

疫情期间，社区团购是一个热门话题，随之也出现了大量接龙团购群，这些群员都是本地用户，各行业各身份的人都有，游源认为这些群员具有垂直需求属性，如果能将品牌/服务扩展到群里，那岂不是0成本拉新获客嘛。

但家政由于需要完成触达-拉新-转化-留存-复购链路，硬推只会加速被群主踢的可能，因此通过公众号+品牌小程序组合实现。将公众号或小程序码分享到群里，引导有需求的客户触达，完成拉新。

通过网探家政系统搭建家政管理小程序后，在公众号中嵌入小程序，在小程序中加入公众号关注组件，完成互相导流。用户进入小程序，自动触发新客有礼功能，注册会员即可获得优惠，基于此，品牌完成了拉新、提升用户转化机率，也能更好的管理。

当然这还不够，竞争激烈的市场，自己夸自己很难令人信服，尤其是服务业，口口相传、熟人介绍反而更好，于是开启了全民推广功能，参与者完成规定任务即可获得奖励，以此来提升获客率及品牌形象。

同时还有员工分销，让员工也成为品牌窗口，在私域中引流，达成任务提升业绩。在抖音、小红书等平台都有账号输出内容，通过多渠道推广功能，将小程序链接转化为平台链接，实现用户跳转，公域引流。

2、预约系统、会员系统提升服务经营管理

家政的服务类别很多，虽然在店内可以看到，但并不是所有人都会进店或者需要员工微信中发一堆资料，降低用户体验的同时也增加了人力成本。

因此将服务搬到了小程序中，用户进入即可选择自己需要的服务根据日期、时间段、地址等完成预约，商家后台响应跟进，高效管理运营，当然还可直接预约服务人员，品牌在后台可查看每项服务的服务人员、内容等。

与此同时，还推出了次卡和年卡，以优惠提升用户转化率；在客户留存环节，会员体系是一个很好的选择，设置三个会员级，高等级会员享受更多权益，比如客户储值金额达到1000元以上就可以升到银卡会员或者赠送200元，回笼资金的同时也给客户带来了实惠，提升粘性。

还有会员积分功能，推动复购，会员完成消费或任务即可获得积分，用于抵扣现金使用，让小程序复访率增加。

管理员在后台可查看所有订单及经营数据，直观或导出所有数据分析，不断优化服务及调整内容等。

3、最后

服务行业，传统店群覆盖地区拓客的方法，已经很有限，想要获得更多流量，线上私域运营成为商家优选，优化客户服务的同时也提升了门店整体效率及各项事务的标准化管理。

运用网探预约到家系统搭建家政服务预约小程序，让门店快速获得数字化运营能力，后台数据反馈及多种功能完善品牌从拓客到完成服务（长期留存复购）的全路径。