随着城镇化进程推进、家庭小型化、人口老龄化、全面三孩政策都为家政服务业提供潜在的消费需求，家政行业市场规模也将持续扩大。

从年龄、性别需求数据来看，使用家政服务app的主要人群为31-40岁，其次是26-30岁，女性用户占比较多，但总体性别分布均匀。这部分用户需要花大量时间去工作，安排家庭照顾的时间较少，同时，用户大多和父母或小孩住一起，对家政服务需求也较大。从城市分布来看，家政服务在一二线城市的渗透率较高，主要消费者以城市新型中产阶层为主。

从家政app体验需求看，用户需要简单明了的下单入口，需要购买同款清洁用品、需要了解更多家政人员的信息、需要良好的售后服务、积分活动等等。

以服务为主的家政行业，开发家政app除了为用户提供保洁清洗、家事保姆、月嫂育儿、厨师到家等家政服务，还可以添加商城购物服务，扩展业务范围，同时需要保持良好的售后服务，为品牌形象积累较好的口碑宣传，稳定发展。

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