互联网时代家政公司如何利用小程序营销获客

随着移动互联网的发展，家政公司逐步认识到发展智能家政、互联网家政的重要性。微信小程序的问世，让家政公司应用互联网工具的成本降低。很多家政公司已经在使用或者正计划开发一款自己的家政小程序。但是更多的家政公司还不理解小程序的重要性，也有部分家政公司对小程序有一些不切实际的期待。比如经常有些家政公司咨询爱满庭，用了你们的家政小程序后，是否就会有源源不断的客户找上门来？家政小程序究竟会给家政公司带来哪些价值？我们会分几期给家政公司介绍互联网家政时代家政公司如何利用小程序进行营销推广、提升运营效率、提升品牌形象。本期我们来谈谈家政公司如何利用小程序做营销推广。

1 开通附近的小程序

虽然微信提供的小程序入口达到70个，但是对家政公司价值最大的入口是“附近的小程序”。

由于门面租金高昂、城市环境升级不允许随意张贴等原因，家政公司要接触目标客户还是是有比较大的挑战。微信的“附近的小程序”功能让家政公司接触自己的客户提供了一个机会。开通后，“附近的小程序”就像一个巨大的广告牌挂在户外，辐射公司方圆5公里范围的客户。

调查显示，已经有超过30%的用户习惯于通过“附近的小程序”获取服务。并且这个比例还在不断增长，未来大部分用户都会通过微信获取附近的服务。用户通过其他的平台也能获取服务，但是这些服务提供商可能不是附近的。调查显示，用户更加乐意通过微信小程序获取附近的服务，主要原因有三：1、附近的服务提供者能够更加便捷地满足用户需求；2、用户对服务提供者不满意时，更加方便维护用户的权益； 3、不用下载APP；

家政公司推广自己的服务，自己的小程序在小程序列表中显示的位置非常关键。微信小程序的排名是综合考虑了是否使用过、发布时长、使用小程序的好友数、点击次数、距离远近等因素。这些因素中，家政公司能够改变的就是用户的点击数。家政公司最好是将小程序与日常工作结合起来，一方面提升效率，另外一方面让服务阿姨、客户多使用增加点击数量。

2 保洁卡家电清洗卡转赠

在我们的生活中，尤其是每逢过年过节，很多人都有赠送礼品给自己的亲人、好友和客户的需求。往往送什么礼品是一个很头痛的问题，该送的都已经送过了，继续送这些东西会让人觉得缺乏新意。家政公司如果发展保洁卡、家电清洗卡，让客户作为礼品送个对方，会让客户觉得这是一个不错的选择。

3 利用小程序进行客户裂变

有时候不管家政公司怎么努力推广，感觉总是接触不到自己想要的目标客户群体，比如：小区业主群、购物群、年轻妈咪群等。这些都是家政公司目标客户的集聚地，但是家政公司就是进不了，即使进入了也很难取得信任。其实家政公司有很多客户在这些群里面，最好的办法就是通过这些客户影响他周边的朋友。下面我们来看两个客户裂变的场景。

提供保姆月嫂服务的公司一般都需要收取额外的佣金，但是一些客户总喜欢讨价还价。家政公司为了留住客户，即使价格低也不得不做。家政小程序就可以给家政公司提供谈判的筹码。家政公司可以要求这些客户把服务或者裂变红包分享到客户业主群？这个时候客户为了降低服务价格，一般都会乐意分享，家政公司也就顺便推广了自己的服务。

还有一个场景就是家政公司一定要把服务做好，通过服务感动客户，和客户交朋友。这个时候客户都会乐意将服务推荐给身边的朋友。

4 利用小程序开展促销活动

通过微信小程序可以开展形式多样的促销活动，包括发放优惠券、拼团等。家政公司可以集中某一个时间段内在某一区域开展促销活动，通过降低价格吸引客户购买服务。促销活动虽然单价便宜了一些，但是家政公司集中处理大批量业务，减少了路途成本，利用了闲置劳动力，还是有盈利空间的。

5 利用小程序发展分销

社交电商火热的一个重要的原因是其利用了全职妈妈们的力量。全职妈妈要照顾小孩，无法从事全职工作，但是大多又期望动动手指赚一些收入补贴家用。全职妈妈照顾和培训小孩，没有时间做家务，因此她们又是家政公司的目标客户群体。让她们来做家政服务的分销是一个不错的选择。

6 利用小程序辅助广告决策

家政公司在一些人流比较密集的地方做一些广告推广还是很有必要的。有时候家政公司投了很多广告，不知道哪个效果好？后续该继续往哪些区域投放广告？有了家政小程序就不一样了，家政公司可以清楚地统计每个客户来源以及每个广告牌的成交量。这些数据能够帮助家政公司决策广告投入方向。

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