家政预约小程序社群运营让家政服务企业生意暴涨的秘诀是什么？

近年来，家政行业持续快速发展，市场竞争加剧，中小型家政服务企业面临诸多问题，想要参与竞争，家政服务企业还需要与时俱进，使用新工具——小程序达成目标。

一、家政服务行业痛点：

1. 管理麻烦：对于保洁人员信息的管理以纸笔记录为主，资料太多太繁琐，订单来了相应人员难以匹配。

2. 效率低下：没有ERP系统，有订单时，不能第一时间分辨空闲人员和正在服务中人员，需要打电话确认，效率低下。

3. 推广困难：很难推广自己的家政服务品牌，无法形成品牌影响力，难以积累用户。社区无节操的小广告让人心烦意乱，密密麻麻的服务电话感觉不靠谱，搬家服务、上门开锁、管道塑料、保姆保洁，内容五花缺乏管理。

4. 与用户沟通不畅：家政企业在服务后期缺乏跟踪，客户满意度并无调查，难以形成良好客户口碑和二次开发。

家政服务行业微信小程序的出现，完美的契合了家政服务社区化、流动性大的特点，为家政企业的发展提供了一个绝佳的选择。

二、家政微信小程序开发的必有的功能有哪些呢？

1、家政服务功能分类；

2、优惠券功能，促进用户转化；

3、预约在线支付功能，微信小程序上直接预约下单；

4、在线咨询功能，方便解决用户疑难问题。

三、家政微信小程序开发可应用哪些场景？

1、预约管理：通过家政小程序可以预约各类家政服务，根据自己所需预约，如清洁、月嫂等。

2、人员管理：根据客户所需分部不同的家政人员以及后勤人员。

3、在线支付：家政小程序支持多种支付方式，充分满足客户的需求。

4、订单追踪：客户支付成功后可以实时查看订单情况，实现对家政人员的监督。

5、会员管理：用户注册家政小程序可享受更多会员优惠，以此可增加品牌宣传力度。

6、导航定位：家政小程序可根据客户区域自动分配最近家政人员，快速准确找到具体位置。

7、互动评价：客户可在线咨询相关业务内容，可在业务结束后点评此次家政服务。

8、多样化经营：打造线上清洁工具小商城，及时更新商城商品、优惠活动、满足客户多样化需求。

附近的小程序的应用，对于用户而言只需要打开小程序就能发现附近的家政服务公司，选择服务项目，在家等待即可享受上门服务，同时还可对服务人员进行评估；对于企业而言，通过小程序无疑拉近了与客户的距离，无需主动开发客源，对家政人员进行有效的管理。如今微信小程序发展火热，家政服务业+微信小程序，已逐渐融入生活服务领域，为用户提供高品质服务！

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