家政上门预约服务APP小程序开发的意义？

一、什么是家政服务O2O，助力家政行业服务新模式！

家政O2O是一种用户通过手机APP、微信小程序、公众号、网站等多种渠道选购服务、下单，并由商家提供上门服务的新型服务模式。有效串联线上、线下业务与服务，从而实现统一的科学性的管理。

二、家政服务行业痛点

 2.1辐射区域有限、业务拓展慢。跟所有传统门店型销售方式一样，传统家政服务门店所辐射的服务区域有限，不能更广的进行业务覆盖，致使业务拓展缓慢。

2.2客户管理不科学、客户粘性差。主要采用传统笔记本登记方式记录客户信息，多凭经验进行管理，不能更深层次的对客户进行分析，拓展更的定制性服务。

2.3信息不对称，业务销售单一。当门店进行相关促销活动信息时，不能及时让用户获知活动信息，信息到达率低，造成业务销售比较单一，以及用户参与反馈统计小，不能有效科学性的统计活动效果。 

2.4管理易混乱、服务效率低。从客户管理到订单管理、以及订单指派、服务、售后维护等多为经验性管理，根据各自的人员效果不同，不能科学性的管理。

三、家政预约服务app解决方案

3.1家政服务app开发适用场景业务

钟点工、家政师、月嫂、育儿嫂

居家保洁、菲式保洁、新居开荒、卫生间保洁、擦玻璃

厨房保养、卫生间保养、地板保养、窗帘清洗、地毯清洗、沙发保养 

墙面维修、地板维修、地板打蜡、下水道维修、马桶管道疏通、面盆固定、局部改造 

油烟机清洗、冰箱清洗、空调清洗、洗衣机清洗、微波炉清洗

电视维修、洗衣机维修、冰箱维修、空调维修、热水器维修、燃气灶维修、油烟机维修、音响维修、灯具更换及检修、线路检修、灯泡更换

开锁、换锁、零部件维修 

花园整理维护、花园翻新、欧式花园打造

居家除味空气净化、除甲醛、除异味、除尘 

特别日子打造、衣橱整理、音乐到家、私厨服务

3.2家政服务app开发服务流程 

用户服务选择-->用户预约下单-->系统订单分配-->管理员跟单-->指派服务人员-->服务人员上门服务-->服务完毕确认-->评价打分

3.3家政服务统开发架构  

a、后台管理端：包括系统管理、家政服务管理、门店、员工管理、技师管理、订单管理、优惠促销、数据统计分析等。 

b、用户端：给客户提供在线服务选购下单，支持在线支付与预约服务双业务机制，为用户提供多样化订制服务。 

c、管理员入口：为各门店及员工提供日常内部业务管理工作，实现对业务单据及技师的整体管理管控与业务操作流程。

d、技师入口：技师入驻申请，订单信息管理，服务统计，工作状态信息等

四、开发家政服务系统的好处？

4.1统一管理。针对线上、线下运营管理，实现从宣传、销售、订单、分配、执行、售后等统一整体管理运营。 

4.2建立客群沟通渠道。加强企业与客群互动沟通渠道的建设，让客户能容易了解企业业务和活动动态，提高销售业绩及用户粘性。 

4.3科学数据管理。通过记录平台类各种线上线下数据信息，有效统计分析相关数据类型特征，为公司决策提供数据支撑。 

4.4渠道业务拓展。通过科学方法巩固传统渠道业务，拓展互联网、移动端等新兴业务渠道入口。

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