家政小程序功能开发策划方案

现在的城市生活节奏很快，很多上班族因为忙于工作没有太多的精力去收拾家里卫生、维修坏的东西，各类家政服务行业也就此而生，目前这个行业的市场前景发展越来越好，家政行业虽是线下行业，但是现在大多年轻人主要依靠网络寻找自己所需要的服务，所以家政服务可以转换下思路，让消费者在线预约下单，服务人员接到订单后可以直接上门。省去很多中间商环节，也节省了很多时间。

家政行业中包含很多分类，可划分为保洁、维修、搬家、安装、搬运、保姆等服务区域，进行细分和服务价格展示。方便用户快速浏览找到需求，尽量减少操作路径，促进在线转化。家政小程序定制开发包含哪些功能，下面具体分析一下。

家政小程序定制开发功能：

用户端：

1、服务内容信息分类：可划分为保洁、维修、搬家、安装、搬运、保姆等服务区域，进行细分和服务价格展示。

2、预约功能：可以设置工作时间段、预约时间等等，用户可以选择预约时间段。通过小程序完成收费步骤的对接，同时系统自动记录订单信息。

3、订单管理：所有订单状态显示，当订单有变化时，后台要有共享信息，并主动发送订单提醒（包括小程序短提醒、微信提醒、短信提醒）。

4、会员管理：用户注册成为会员，会享受会员更多优惠，如积分，优惠券等会员福利，可根据不同会员的等级会员会有不同的优惠。

5、在线交流：当工作人员被分配后，用户可以与工作人员在线联系，方便确认更加具体的信息。

6、意见反馈：当用户在使用过程中或者在接受服务过程中遇到什么问题，可以及时反馈给平台，平台会及时处理

7、在线评价：当工作人员工作完成后，用户可以在线给工作人员进行评价。一是家政公司可以给家政人员做绩效考核，另一个是方便其他用户查看这位家政人员的工作态度。

家政人员端：

1、个人中心：可修改自己的个人信息。

2、订单管理：可查看到自己分配到的订单。

3、在线交流：方便与用户进行在线沟通，确认具体信息。

4、评价查看：可查看到用户对该次服务的评价。

家政小程序开发公司端

1、服务内容信息分类管理：可对服务内容进行分类，对服务内容进行添加。

2、预约功能管理：可对用户的预约信息进行管理。

3、人员分配管理：可以根据家政人员的职业不同和空余时间来对人员进行自动分配。

4、订单管理：可对用户所下的订单进行管理。

5、会员管理：对系统注册的会员进行管理。

6、家政人员管理：系统可以对家政人员进行管理。

7、在线交流管理：当用户在线留言后，需要平台及时处理用户的留言。

8、意见反馈管理：用户意见反馈后，需要平台根据用户的意见及时对平台或者服务进行整改。

9、在线评价：可查看到所用用户的评价，针对用户评价可以给家政人员做绩效考核。

10、信息提醒功能：订单有变化时，通过小程序短提醒、微信提醒、短信提醒用户和家政人员。

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