家政维修,月嫂保姆预约上门小程序如何开发?
今天又碰到网友咨询家政上门服务小程序怎么开发的问题。我想,发问者并不是想从技术角度了解家政小程序代码的开发知识,而是想了解做一个什么样的家政预约上门服务小程序,会比较适合市场运营,更有发展前景吧!
废话不多说,先说一下同城预约上门服务覆盖的业务场景。传统的有家政保洁、房屋维修、管道疏通、月嫂保姆等场景。近几年,在“互联网+”的战略推动下,可以从“到店”服务升级到“到家”服务的业务场景有按摩spa,足疗养生,美容美发,汽车养护等,甚至专业性很强的医技护理,也在探索上门服务模式。
那么一个好用的同城家政预约上门服务小程序,需要达到哪些条件呢?
从功能的角度来说,家政小程序的功能分为四个大类。
第一,基础功能。包含服务分类,服务下单,人员下单,订单管理等基础功能模块。实现基础功能模块后,用户可以在线上完成自助选择预约下单流程。也就是说基础功能是任何同城家政小程序、上门服务预约小程序都必须具备的模块,缺少一环则无法完成下单流程。
第二,营销功能。营销功能较多,一般的家政预约软件需要包含优惠券、会员、积分这三个营销版块,对促活促单、提高下单频率、降低消费门槛等方面发挥着作用。更复杂的家政预约系统还可以包含拼团、分销、秒杀、砍价、分销、抽奖、套餐等更多玩法,需要根据自己的运营计划与用户消费习惯合理选择搭配。
第三,员工功能。互联网应用对效率的提高也有着莫大的作用。如果我们接单后还是通过电话短信的形式给员工派单,就太out了。首先,纯人工派单效率低下,容易出错。其次,系统订单不能与店员关联,则不容易统计到大家的业绩完成情况与评价情况,如果管理者想实施考核奖惩制度,也就无据可依。加入店员系统后,可以让每个店员都知道自己的业绩完成情况与排名情况。在订单的控制节点也可以通过线上进行反馈,减少纠纷产生。三五个人的小型服务公司通过人力管控还比较容易,但如果是超过五人甚至是达到连锁规模,这个版块的重要性就不言而喻了。
第四,管理功能。这个版块涉及到门店、员工、数据、订单、分销商、产品、各种营销等功能模块管理,也就是对整个系统的功能数据进行统一的后台管理。有了这个管理后台,经营者才能快速直观地了解各门店经营情况,这也是任何一个家政小程序软件系统的必备功能。
说完功能再说一下对家政小程序,服务预约上门小程序本身的要求。在操作流程上,需要简单直观,用户上手即可顺利完成下单流程;在页面上,需要美观大方,人靠衣装。一个美观的系统自带三分好感度,如果用户真有需求,促成下单不是难事;在系统上,需要做到跳转流畅。现在大家的耐心有限,没几个人愿意每次都等待页面慢慢加载。对于系统本身的要求,更多的是体验感上的要求,简单地说就是让用户用得舒适。
回到这个行业是否有前景的问题,我倒是认为这些服务已经成为城市生活或者精神生活的刚需了,从商家们前赴后继的热情中更加可见一斑。行业前景无限,制约自己上线的因素,大抵是运营能力与服务质量吧!
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